中青旅升級六大安全承諾護航泰國旅游

2018-07-11 來源：遨游網 349

近日，泰國旅游的安全事故牽動人心，也帶給我們諸多反思。泰國一直是中國游客出境最愛的目的地之一，為此，中青旅遨游網在公司安全承諾的基礎上，升級發布了泰國旅游“六大安全承諾” ，確保泰國跟團游客的出行安全。

據中青旅遨游網東南亞參團產品市場總經理李智介紹，中青旅是第一家在旅游安全方面主動承諾賠付的旅行社。針對旅行中的突發事件，在國家對其目的地發布旅游警告時，中青旅將對客人做出退款或建議改期、改行程的措施，將客戶損失降低到最低。本次“六大安全承諾”是結合泰國目的地的特點，所做的補充和升級，內容包括：

一、泰國團隊游產品，專業領隊貼心服務，全程陪護；
二、24小時關注氣象部門/景區發出的前期預警，惡劣天氣絕不出海；
三、嚴選承接出海活動船家資質，保證承運安全；
四、行程變更靈活，替換方案多樣，岸上游選擇豐富；
五、登船前進行必要的海上安全講解，培訓正確使用救生裝置；
六、建立領隊、導游、國內外24小時聯絡機制。

除此之外，中青旅遨游網首席品牌官徐曉磊強調，類似事故多因服務商裝備陳舊落后或突發風浪過大所致，海島度假水上休閑活動不可預見性強、潛在風險多，建議游客、特別是自由行游客，選擇水上項目時，優選當地規模大、品質好的服務商，參與活動前多查看當地氣象水文等信息，嚴格按照要求佩戴好安全裝備，切勿大意。

附一《中青旅遨游網赴泰旅游安全提示》

一、涉水安全
1、非經系統性專業培訓切勿參加浮潛。浮潛項目的死亡率是游泳項目死亡率的幾十倍，年初以來，每個月都有中國游客在普吉、甲米等地浮潛溺亡。近年來，每年夏季均有考上名校的學生涉水溺亡，教訓極其深刻。
2、沿海地區海況復雜多變，在這些海域游泳是一項危險運動，所有涉水項目須全程穿戴救生衣。當海灘插有紅色警示旗幟時，嚴禁下海游泳。請廣大游客珍愛生命，敬畏自然，嚴格遵照當地警示，確保旅行安全。
3、注意防范毒水母。僧帽水母、箱型水母等生物毒性很強，不慎觸碰可能危及生命。請留意海岸邊的指示牌并仔細觀察是否有水母出現，一旦被毒水母蟄傷，需立即用海水沖洗并盡快前往就近醫院治療。
二、交通安全
1、增強交通安全意識，盡量不要租駕汽車、摩托車游玩。泰北地區降雨頻繁，路窄山陡彎多道滑，路況復雜，交通事故多發。建議選擇當地公共交通工具或包車前往景點旅游。
2、租車須有合法駕照，切記購買相關交通保險。若在泰租駕汽車、摩托車，游客需持有相應的本地駕照或國際駕照。僅持中國駕照在泰國駕車不受泰國法律保護，一旦發生事故，將承擔相應風險和責任。建議抵泰后及時到交通部門更換當地臨時駕照（國內駕照需事先在國內做英文公證，并經過外交部或省市外辦和泰國駐華使領館雙認證）。
3、租車切莫抵押護照。按規定抵押護照復印件及押金即可。租車前務必仔細檢查所租車輛狀況，拍照留存，認真閱讀并簽訂租借合同。
4、駕駛摩托車切記要配戴頭盔。行車時，要注意安全，勿酒駕、醉駕或超速行駛，切勿夜間或惡劣天氣下行車。泰國車輛為右舵左行，駕駛方向與中國相反，且車速較快。行車過程中一定要注意先讓對面直行車輛通過，確定視線范圍內無來車方可右轉彎及掉頭。如不幸發生意外，應立即報警(191)并叫救護車(1669)，拍照保存證據并尋找目擊證人。
三、其他安全
1、尊重當地宗教文化和風俗習慣，自覺維護公共場所良好秩序。注意言行舉止，保持謙遜禮讓。請勿在公共場所吸煙、喧嘩、打牌，及攀爬城墻、寺廟等古跡，嚴格遵守當地禁酒規定。
2、泰國當地法律嚴禁游客在海邊亂扔垃圾，抓捕、喂食海洋生物，撿拾或踩踏珊瑚；參加深潛、浮潛等水上項目時，不得破壞海洋生態環境。
3、謹慎參加叢林穿越等探險類旅游項目，不要被“當地必玩”等攻略口徑蒙蔽，要謹慎評估自身身體狀況，選擇有品質的旅行社預定，并購買戶外旅游意外險，發生事故應及時與服務商及駐外領館取得聯系。
4、科學評估自身狀況和潛在風險，慎重選擇旅游項目。盡量到大型正規的購物、餐飲、娛樂、休閑場所消費，注意留存消費憑據。如遇旅游糾紛，可向泰國旅游警察(1155)或清邁游客協助中心(0882690400)求助或投訴。
5、提高安全警覺，保管好旅行證件（護照信息頁、簽證及入境卡用手機拍照留存以備補辦）和貴重物品，注意防搶防盜。

附二《中青旅遨游網赴泰旅游緊急聯系電話》

如遇意外緊急情況，可聯系以下電話尋求幫助：
中青旅遨游客服電話：400 600 6666
泰國報警電話：191
泰國旅游警察熱線：1155
泰國急救電話：1669
外交部全球領保服務應急呼叫中心熱線
0086-10-12308、0086-10-59913991
我駐泰國使領館領保電話：
駐泰國大使館：0066-854833327（24小時值班手機）
0066-2-2457010（工作日9：00-17：00）
駐清邁總領館：0066-818823283
駐宋卡總領館0066-81-766-5560
駐普吉領事辦公室0066-94-5956158
清邁旅游局游客協助中心：0066-893010400
泰北地區旅游咨詢熱線（華助中心）：0066-814729818
普吉游客協助中心：0066-76-327-100
攀牙游客協助中心：0066-62-341-9699
甲米游客協助中心：0066-75-701-493
蘇梅島游客協助中心：0066-77-953105 0066-87-8889068
麗貝島旅游局志愿者中心：0066-87-9043556

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