剛剛過去的清明小假期,京城及周邊的年輕父母們被一個親子互動營地教育體驗場所——宋慶齡體驗中心刷屏了。作為光大集團旗下大旅游板塊中青旅的戰略合作伙伴,由中青旅遨游網代理銷售并參與運營的宋慶齡體驗中心,3天之內經遨游網預定的客戶近4000人,中心下屬的啟蒙創粹四大空間,按照安全接待和體驗舒適度設置的人流上限,場場售罄,場場爆滿,一些天津、河北的父母也帶著孩子慕名而來。從現場接待來看,宋慶齡體驗中心以新理念、新項目、新體驗、新服務等優勢,受到了年輕父母們的歡迎??土髋c口碑的雙豐收,也標志著中青旅宋慶齡體驗中心教育旅游創新項目,在正式試營業5天后,經受了清明小長假的考驗,成為京城親子教育的新地標。
作為中青旅旅游 教育戰略的資源型創新項目和重大抓手,光大集團與青旅集團、青旅控股高度重視宋慶齡體驗中心的合作項目。3月2日,中青旅與中國宋慶齡青少年科技文化交流中心簽署合作協議。中國光大集團黨委委員、副總經理葛海蛟,中國宋慶齡基金會副主席井頓泉,中國青旅集團公司黨委書記兼總經理、中青旅控股董事長康國明,中青旅控股總裁張立軍,中國宋慶齡青少年科技文化交流中心主任郭新保等雙方領導及相關單位和部門負責人出席簽約儀式。3月16日,中青旅遨游網與宋慶齡體驗中心簽署代理運營合作協議,并成為蒙空間、粹空間的獨家代理。
3月28日,宋慶齡體驗中心正式試運營。為了在5天內完成清明假期大流量的票務系統的對接、產品包裝上線和營銷推廣工作,中青旅遨游網協同宋慶齡體驗中心的小伙伴,付出大量努力。最終的收客情況表明,從遨游網預定的客流遠超同業伙伴,實現了經營與口碑的雙豐收。
宋慶齡體驗中心運營近一周,就取得了如此火爆的效果,除了產生本身的定位與質量過硬外,與遨游網在“旅游 教育”方向下的資源積累、親子家庭用戶的培育等密不可分。作為中青旅品牌對零售客戶的主要承載方,遨游網將品牌定位為“年輕人的家庭旅行”,聚焦都市青年家庭客群的教育、運動、康養、金融等領域的新消費升級需求,從戰略方向、組織架構、資源投入等角度,堅定不移的持續深耕。宋慶齡體驗中心作為遨游網“旅游 教育”的試水項目,實現了厚積薄發的初步成果。
“世界那么大,我想去看看。”旅游是人們對美好生活的向往與追求,是認識新事物和探索未知世界的重要途徑,其中,“讀萬卷書、行萬里路”更是家長對子女的祝福與期待。目前,遨游網用戶的出行結構中,有超過50%以上出行訂單中,包含18歲以下的青少年。宋慶齡體驗中心的項目中,成人/兒童人數占比達到1.5:1,充分體現了教育類產品的附加值和關聯帶動作用。未來,遨游網將進一步升級“旅游 教育”產品,深入挖掘和豐富教育旅游產品內涵,著眼于黨和國家“立德樹人”的戰略目標,著眼于一代人的素質提升,使青少年能夠在鮮活的生活場景里,體悟真實的世間百態、學習安身立命之本。
宋慶齡體驗中心是國家級大型青少年兒童綜合科技藝術文化活動場所、北京市社會大課堂資源單位、全國中小學生研學實踐教育基地,也是全生態建筑,榮獲“中國建筑工程魯班獎。中心包含啟、蒙、創、粹四大主題空間,是面向青少年兒童構建科技、藝術、文化、運動、自然教育、社會交往等六大體系的體驗教育平臺。其中,啟空間是適合0-3歲嬰幼兒親子互動樂園,蒙空間是適合3-8歲小朋友的全感官樂園,創空間是適合7-18歲青少年的科學探索基地,粹空間是適合4歲 小朋友及成年人的國學天地。中心通過體驗式教育促使青少年在嘗試創新中獲得知識與技能,提升綜合素養,最終獲得身體和心理、知識與技能的同步成長。
目前,宋慶齡體驗中心除了接待普通的家庭客戶外,還接待各學校組織的社會大課堂活動,和企業客戶的團建活動,如針對大朋友的國粹、非遺課程、甲骨文繪畫、匠心手作、茶事雅集等,針對青少年兒童的主題生日會、成人禮等特色活動等等。
為了讓青少年兒童獲得一個優良的教育實踐環境,中青旅遨游網與宋慶齡體驗中心按照科學設計的服務上限進行客流疏導,中青旅遨游網還獨家推出線上預定改簽政策,讓爸媽們的臨時時間變動也能得到良好的服務體驗。
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