· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為竹園國際旅行社有限公司
· 預訂須知：為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。請仔細閱讀如下內容： ●海關與出入境 入境時，請謹慎確實回答當地移民官的詢問及檢查，攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發現不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。 當您離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！ ●氣候與穿著 帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。 請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。 鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。 ●行程須知 公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全。 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票。 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解。 行程中有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。 觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。 ●酒店須知 大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。 飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。 中東非洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多特色酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。 如遇展會導致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠，并可能臨時調整住宿城市，望您諒解。 根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）； ●旅游保險 本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益。 外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。 患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。 ●購物、退稅事宜 購物退稅基本步驟： 1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據。 2. 出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)。 購物退稅是目的地國家的一項政策。導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議； 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。 ●游客責任 本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。 行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。 請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，導游將根據事先游覽約定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正常活動及利益時，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。 團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。 ●特別注意 萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。 遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。 緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。 旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫治療。 途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。 如果攜帶信用卡，請在國內提前向發卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務。
· 備注：備注： 此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后做出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（包含但不僅限于以下：如航空公司航班延誤或取消、交通堵塞、個別客人因突發事故或疾病、人身傷害、客人滯留、財產損失、物品遺失等影響行程、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）游客應將增加費用交付旅行社。
· 旅游須知：摩洛哥旅游須知 一. 出發前的準備 1. 請務必帶齊個人物品 : 護照,機票,個人旅行用品，雨傘,相機,充電器,太陽境,適量護膚品等 2. 酒店沒有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,請自帶。 3. 目前人民幣在摩洛哥不能使用,所以赴摩請攜帶美元或歐元（新版）. 攜帶外匯現鈔入境自由，但出境時 則有非常嚴格地限制，即攜帶超過 20，000 人民幣的等值外匯現鈔，則必須持有入境時的申報單方可攜帶出境。換匯：機場匯率低，推薦在哈桑二世清真寺附近或不眠廣場附近，這兩處匯率最高。 4. 入境摩洛哥的客人，護照有效期從離境之日算起，不少于半年。 二．語言 阿拉伯語為國語,通用法語. 三．貨幣 法定貨幣為摩洛哥迪拉姆。摩洛哥為外匯管制國，攜帶美金到當地換取當地貨幣。 2023 年參考匯率： 1 人民幣元=1.45 摩洛哥迪拉姆 1 美元=10 摩洛哥迪拉姆 迪拉姆匯率變化較大， 以上匯率僅供參考。 四．時差 比北京時間晚 7 小時（每年齋月比北京時間晚 8 小時） 五．氣候與衣著 摩洛哥氣候多樣，北部為地中海氣候，夏季炎熱干燥，冬季溫和濕潤，1 月平均氣溫 12℃ , 7 月 22—24℃ 。降水 量為 300— 800 毫米。中部屬副熱帶山地氣候，溫和濕潤，氣溫隨海拔高度而變化，山麓地區年平均溫約 20℃。 降水量從 300 到 1400 毫米不等。東部、南部為熱帶沙漠氣候，年平均氣溫約 20℃ 。年降水量在 250 毫米以下， 南部不足 100 毫米。夏季常有干燥炎熱的“西洛可風” 。由于斜貫全境的阿特拉斯山阻擋了南部撒哈拉沙漠熱浪的 侵襲，摩洛哥常年氣候宜人，花木繁茂，贏得“烈日下的清涼國土” 的美譽。摩洛哥是個風景如畫的國家，還享有 “北非花園” 的美稱。 六．餐飲 摩洛哥中餐廳較少，飯菜無法與國內相比，。摩式餐 雖然在世界上享有盛譽，但對于中國人來說， 口味有一定差距。 摩洛哥均為信奉伊斯蘭教國家，按宗教規定禁止飲酒，建議入境時盡量不要攜帶酒類飲品. 如在境外需要飲酒時， 請到當地超市、持有酒證的餐廳，并在餐廳內購買其酒類飲品。不能在公開場合拿出或飲用。根據當地法規，禁 止自行攜帶酒類飲品進入餐廳飲用，否則可能招致當地警方介入并追究刑事責任。 七． 電壓及飲水 摩洛哥各大城市的交流電壓均為 220 伏特。但是摩洛哥的電源插頭，中國電器無法正常使用, 需要在國內購買 ” 德標 ”轉換插頭,或者到當地酒店前臺租用,酒店自來水都不能直接飲用，多數酒店內皆沒有飲用熱水供應，如習 慣飲用熱水，請自備燒熱水的電器用品。 八．酒店 酒店浴室內淋浴時注意拉好浴簾和關好門,避免水浸地毯,否則酒店可能罰款,酒店內一般有閉路電視節目,計時 收費。酒店房間內電話，小冰箱內的酒水,小食品，洗衣，均為收費項目。退房時一定要檢查是否遺忘物品 ,在 酒店若要行李員幫忙拿行李,通常按照個人意愿付 1-2 美金小費。 九．購物 著名的阿拉伯式市集-摩洛哥馬拉喀什露天市集，出售鐵具、地毯、染織品以及裁縫師等各個工作坊的私人產品。 這里是游客們學習討價還價的好地方。 在市場作坊中制作摩洛哥傳統手工藝品的商店，手工藝人嫻熟的技藝往往令游客駐足，有些工藝品的制作工藝已 經有上百年的歷史了。羊皮制品從款式多樣的皮包到圖案多樣的錫制箱子和傳統的尖頭拖鞋等應有盡有。在市場 里，討價還價不僅只是一個公平交易的問題。對商販來講，討價還價還被認為是一種藝術和樂趣。 特別提示: 所有出境航班關于隨身攜帶液體統一規定：液體必須托運，刀子，剪子，指甲刀也必須托運，因此請提前做好準 備！ 十．其他注意事項 1. 摩洛哥為純正的伊斯蘭國家，請尊重當地信仰和習俗。請避免評論當地的宗教信仰及好壞。在摩洛哥，穆斯 林還要每天面向麥加方向禱告五次。因此當司機或陪同提出禱告的請求時，盡量尊重對方的請求。進入開放 的清真寺參觀時，應注意脫鞋，女士胳膊和腿部最好不要裸露。對當地居民拍照時應事先征得對方同意。 2. 摩洛哥是北非諸國社會治安良好的國家，民風淳樸，大街上不會碰到像在其他北非國家的大城市街頭看到的 貧窮景象。路面寬廣整潔，但在民間集市上逛仍需小心自己隨身帶的財物。并攜帶下榻酒店的聯系卡片, 記錄 中文導游聯系方式和自己的身份證件。提醒大家注意, 摩洛哥仍然是發展中國家, 旅游接待水平較之歐洲等發 達國家, 還是有差距的。 3. 摩洛哥很多酒店沒有電梯，要走樓梯，如需酒店行李員幫忙搬行李，需要給行李員小費，建議：四星酒店 10 迪拉姆/次；五星酒店 20 迪拉姆/次。在摩洛哥去洗手間也需要支付小費，通常每次 1 迪拉姆即可（特殊地點 收費較貴，大約 5- 10 迪拉姆/次）。 4.關于當地電話卡：機場有免費領電話卡的地方，客人可在機場免費領取，推薦領取摩洛哥電信的卡，信號比較 好用，出機場后，導游可以協助幫客人買流量充值卡價格 5 美金/張，含 5 個 G 的流量。如果不領的話，導游 需要帶著客人去營業廳拿護照買電話卡+流量卡共 10 美金。 5.梅克內斯馬廄糧倉正在修繕，開業時間未知。仙人掌花園周二不開。馬約爾花園門票必須提前預約，最早可提 前一個月預約，最晚可提前預約 24 小時的，每個時段 50 張票，旺季有可能約不到。馬約爾花園博物館周三 關門。 6.摩洛哥很多城市參觀景點不僅要有導游還要由當地官方持證地陪帶隊游覽。 7.摩洛哥行程中山路較多，請提前備好暈車藥。為避免水土不服，請備好拉肚子藥。 8.在摩洛哥購買奢侈品，請在商店填寫退稅清單，并提前至少 4 小時抵達機場辦理退稅手續。退稅到手金額約 11% 9.在行車途中一定系好安全帶，路上會有警察抽檢，如被查到，罰款費用請自付。 突尼斯旅行須知 一、出發前準備： 01.旅行證件：如果您持有新換發的護照、并且持新照第一次出境時，請將舊護照一起帶好，以備檢查； 02.行 李：航空公司規定，托運行李重量不得超過23公斤，超重須付費。在托運行李前，一定要將上面的舊條子撕去，防止托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方； 03.著 裝：突尼斯的氣候溫和，是典型的地中海式的氣候，冬季溫和平均氣溫非常宜人，１０月以后以較厚的襯衫為宜，早晚可加一件夾克或毛衣，正式場合可配以西服。服裝大體以舒適為主，去沙漠時最好穿長褲，并最好不要穿帶有網眼的旅游鞋。為防風沙入眼，帶一副墨鏡也是必要的。需要注意的是，去參觀清真寺時不可著背心，吊帶，短褲，男士著長衣長褲，女士可以穿著膝蓋以下的長裙。 04.時 差：突尼斯與中國時差為７小時。如北京時間是12:00，突尼斯時間則為凌晨5:00 05.必備物品：為環保及個人衛生起見，請自備牙具，梳洗用品（洗發水、浴液等），拖鞋，因有些酒店不配備此類物品。雨傘、太陽鏡、防曬護膚品等日用品也請自備，在國外此類物品價格較貴；另有些下榻的酒店有泳池，如果您有游泳的需求，也請準備好泳衣，泳帽等； 06.語 言：阿拉伯語是突尼斯的母語，法語是突尼斯的官方語言，大部分人能說簡單的英語。 07.自備藥物：在境外的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫藥費用昂貴，請自備常用藥品，如感冒藥、腸胃藥、創可貼、傷藥等； 08.貨 幣：突尼斯當地的貨幣是第納爾，參考匯率：1第納爾≈2.3元人民幣（匯率會隨時浮動，僅供參考），由于人民幣在突尼斯不流通，故請客人攜帶美金或歐元出境，到當地再兌換成第納爾； 09.轉換插頭：為歐洲標準雙圓座插頭，電壓為２２０伏。 二、酒店： 01. 突尼斯酒店在客人登記入住時，可能要求填寫入住申請單，請客人耐心等待，謝謝配合！ 02. 您在酒店的額外費用（除房費、早晚餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費請您自理； 03. 酒店房間冰箱內的任何東西均需另付費； 04. 酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，觀看后需在離店時在前臺現付費用； 05. 入住酒店沐浴時，請切記務必拉起浴簾并放于浴缸內，以防濺濕地板甚至滲透至下樓層，否則酒店會要求賠償； 06. 突尼斯酒店內無熱開水供應，冷自來水不可飲用，可自備熱水器或飲用礦泉水。 三、餐食： 01. 早晚餐為酒店內自助餐，可任意取用，但以適量為宜； 02. 由于團隊用餐已經提前預訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時，餐廳將無法退餐費給您，希望您能夠諒解；如發生不可抗拒的客觀原因導致整團無法用餐或提前一至兩天取消，我公司按標準進行整團退餐； 03. 按照國際慣例，機場轉機、候機、乘坐火車時的用餐請您自理； 04. 突尼斯一般酒店不出售酒類，只有在旅游城市一些有售酒執照的酒店才有酒類出售。如有飲酒習慣，請和導游及領隊協商。 四、導游： 01. 一名專業英文導游和一名中文講解；導游、司機工作之余沒有義務陪同客人外出，如要求額外服務須征得當地導游、司機的同意并付額外費用； 02. 請您尊重并配合導游、司機的工作，以便行程的順利進行。 五、治安、財物保管： 01. 酒店不負責您放在客房中貴重物品的安全，車公司或司機也不負責您放在巴士中貴重物品的安全，因此，請您務必看管好自己的物品，在離開酒店或下車時一定仔細檢查，并隨身攜帶現金，證件及其它貴重物品； 02. 突尼斯是北非諸國治安最好的國家，民風淳樸。但是集市及人多的地方仍需小心保管好自己的隨身財物。晚上外出時請一定結伴而行； 03. 由于突尼斯是伊斯蘭教國家，請您注意尊重當地風俗習慣。 六、公共衛生及禮儀： 01. 在公共場所隨地吐痰、亂丟雜物和煙頭、高聲說話和喧嘩、插隊等行為都被視為不文明的行為；維護中國人的形象是我們每個公民應盡的義務，請您自覺遵守； 02. 突尼斯北部已很開放，和歐洲相差無異，但是南部相對保守些，盡量與當地伊斯蘭教婦女保持一定距離為好，切不可在未征得同意的情況下強迫合影。 七、小費： 01. 突尼斯有付小費的規定，如酒店打掃房間的人員、看守公共廁所的人員、幫您搬運行李的人員等通常也是收取小費的，您可視具體情況而定，分別給予２-５第納爾的小費； 02. 建議您每日離開房間時，在房內放上一定數目的零錢，以視對清潔人員的肯定，２第納爾即可；如果您能放上一張寫著“Thanks”的小紙條，清潔人員將會大受鼓勵的。 八、注意事項： 01. 在導游的陪同時間之外，有需要領隊或中文講解解決的事情請及時找領隊或中文講解協商解決。領隊或中文講解會把自己的房間號及聯系方式公布給所有團員。 02. 如果攜帶專業相機、攝像器材和筆記本電腦一定要報關，以免不必要的麻煩。 03. 如果攜帶超過5000第納爾或等值外幣（1600美元）需報關，否則出境時機場海關會沒收超額外幣并罰款。 04. 喝不慣冷水的客人，可以自備電熱水壺，在飯店可以燒熱水喝。 05. 可以自備一些平時愛吃的零食，比如方便面、榨菜。在飯店的早餐可以吃得飽一些，因為都是大眾化的西式早點，面包之類的。在沙漠行程里盡量不要喝牛奶，因沙漠地區道路相對崎曲，顛簸，容易發生嘔吐。 06. 要尊重當地人的習慣，不要強迫人家合影。盡量不要理會陌生人的搭訕。 07. 突尼斯海濱城市哈馬馬特和蘇斯均設有只對外國人開放的賭場，如需去游玩，請通知導游和領隊，并帶好護照，小心自己的隨身錢物。 08. 盡量在出發前帶齊必備物品，因為到突尼斯后，沒有安排集體購買生活物品的時間，如果確有急需，可以讓導游或領隊幫忙購買。 09. 如果在社交場合需要握手的時候，要等待別人先伸出手。一些虔誠伊斯蘭信徒不喜歡和女人握手。 10.到海灘的夜總會去時不要穿過于緊身和暴露過多的衣服，盡量穿大眾化一些的衣服，尤其是在鄉下旅行時。寬松的長褲和長袖的上衣適合在任何場所穿著。

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